В Санкт-Петербурге закрылись два офиса известной сети агентств

На прошлой неделе в Санкт-Петербурге закрылись офисы фрайчанзинговой сети турагентств «Мир без границ», расположенные на Невском проспекте в домах 108 и 124. По словам исполнительного директора управляющей компании «Мир без границ» Дмитрия Мачихина, причиной закрытия послужили ошибки владельцев и оперативных управляющих этих офисов. У офисов не хватило возможностей вовремя перевести деньги туроператорам «Солвекс», «Верса» и «Атлас». В ОБЭП Центрального района Санкт-Петербурга поступили десятки заявлений от клиентов компании, для проведения проверки в офисах изъяты образцы договоров.

Впрочем, успокоить туристов в компании «Мир без границ» решили собственными силами. «Несмотря на тот факт, что де-юре управляющая брендом компания не несет никакой ответственности за деятельность самостоятельных юридических лиц, которые купили право использовать торговую марку, мы считаем своим долгом оберегать репутацию бренда сети в целом, в которой успешно работают еще 44 франчайзи в 35 городах России, – отметил Дмитрий Мачихин. – В связи с этим мы будем помогать юридическому лицу, владеющему офисами по адресам: Невский 108 и Невский 124, решать возникшие финансовые сложности».

Так, все пострадавшие туристы бесплатно получат несколько дней отдыха и другие подарки. Сейчас юристы управляющей компании «Мир без границ» помогают клиентам заполнить бланки новых договоров на перенос сроков вылета на сентябрь, октябрь и последующие месяцы. По условиям новых договоров туристам в качестве компенсации за причиненные неудобства на выбор предоставляется бонус – либо поездка большей продолжительности, либо гостиница более высокого класса звездности.

Как оказалось, для операторов, по крайней мере, петербургских, проблемы данных офисов – не новость. «Ситуацию, в которой оказались эти агентства, можно было предвидеть. Поэтому, последние две недели мы с ними практически не работали. Есть пара человек, которые должны были отправиться через нашу компанию в Испанию. В пятницу мы отдали им паспорта с визами, но так как агентство не перевело нам денег, отправить туристов в путешествие мы не сможем. Если же управляющая компания «Мира без границ» оплатит туры, естественно, туристы поедут», – рассказал Дмитрий Смирнов, генеральный директор компании «Атлас». 

По его словам, данный случай – очень интересный прецедент на туристическом рынке. В данной ситуации никакие фингарантии не смогли защитить туристов. Но, если в Северной Столице данная ситуация имеет все шансы разрешиться в пользу туристов, то, например, в Москве есть прецеденты, когда несколько десятков туристов, чьи убытки исчисляются миллионами, уже несколько месяцев не могут не только вернуть свои деньги, но и добиться возбуждения процесса против виновника сорвавшихся отпусков. Так, еще весной с российского туррынка практически исчезло агентство «Аквамарин». По предварительным данным более 30 туристов не смогли отправить в оплаченные путешествия или были вынуждены на месте второй раз платить за отель и авиабилеты. На турфирму были поданы жалобы и в ОВД по месту нахождения предполагаемого ответчика, и в Роспотребнадзор, и в компании, занимающиеся защитой прав туристов. Но на данный момент, против компании и ее бывшего генерального директора не возбуждено ни уголовное, ни административное дело. При этом предварительная сумма ущерба составляет более 2 млн руб.

Спонсор показа новостей отель «ГРИН» на озере банном

• Отель Грин – отель, расположенный в одном километре от озера Банное
• Оз. Банное – живописное место Урала, находиться в 35 километрах от города  Магнитогорска 
• Отдых банное – отель «Грин» предлагает вам воспользоваться услугами бронирования номеров 
• Курорт банное  гостиница банное, горнолыжный курорт банное
• ГЛЦ банное – горнолыжный центр 
• Отдых в Башкирии – незабываемы впечатления остающееся на всегда, побывав раз Вы будете приезжать к нам постоянно
• Горнолыжные курорты –ГЛЦ Банное, ГЛЦ Абзаково,
  
• Базы отдыха башкирии
• Горнолыжные курорты России